Click to order
Ваш заказ
Total: 
Фамилия
Имя
Отчество
Ваш e-mail
Номер телефона
Почтовый индекс (Внимательно!)
Страна
Регион\Область
Город\Посёлок\Деревня
Улица
Дом
Квартира (при отсутствии ставим прочерк)
Промокод
Выберите регион доставки и (если желаете) размер доната взамен на рандомные подарки (превышающие по цене сумму доната)
Комментарий к заказу
Подтверждение введенных данных и ознакомления со всей информацией!

Ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы

Вопрос
Где я могу более подробно узнать о проекте?
Ответ
— В нашей группе Вконтакте и нашем Инстаграме
https://vk.com/skverna - Вконтакте
https://www.instagram.com/skverna/ - Инстаграм
Вопрос
Не обман?
Ответ
— Почитайте отзывы, следите за новостями в группе
https://vk.com/topic-107570645_40174362
Вопрос
Не могу выбрать размер!
Ответ
https://skverna.com/sizes - здесь подробно описана размерная сетка каждого нашего изделия
Вопрос
Всё равно не могу определится!
Ответ
— Напишите нам на сайте (справа снизу окошко оператора) или в группе. Мы поможем!
Вопрос
При выборе товара – сказано «оформить предзаказ». Что это значит?
Ответ
— Это означает, что, совершая покупку – вы делаете заказ на то или иное изделие, после этого оно поступает в производство. Сроки производства варьируются в зависимости от сложности изготовления и указаны в описании товара.
Вопрос
А почему так долго?
Ответ
— Мы мастерская, которая изготавливает каждое изделие под заказ. Всё сопряжено с технологией производства, крой, покрас, пошив, отправка.
Каждое изделие, проходит контроль качества, и имеет уникальный дизайн и фактуру.
Вопрос
Я сделал заказ. Что дальше?
Ответ
— Вы получите письмо на электронную почту, указанную при совершении покупки, с инструкцией. В течении указанного под товаром срока – Вы получите трек код, для отслеживания посылки «Почтой России».
Сделать это можно тут - https://www.pochta.ru/tracking
Вопрос
Мне не пришёл трек в установленный срок.
Ответ
— Проверьте правильность указанной Вами почты, при совершении заказа. Именно на неё мы отправляем трек код. Если почта указана верно, напишите нам, и приложите скриншот оплаты.
Вопрос
Почему долго отвечают?
Ответ
— Вам обязательно ответят на Ваш вопрос. Проявите терпение. Мы сами готовим товар и сами отвечаем на ваши сообщения. В приоритете всегда идет изготовление товара.
Вопрос
Мне пришёл брак или не тот размер. Что делать?
Ответ
— Каждое изделие проходит контроль качества с нашей стороны на каждом этапе его производства. Каждое изделие имеет товарный вид (если иное не указано в описании), и если вам пришёл брак, то необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Напишите оператору на сайте, на почту, или в сообщения группы при этом:
  2. Приложите скриншот оплаты;
  3. Фотографии изделия со всех сторон;
  4. Фотографию изделия – акцентируя фокус на месте, которое Вы сочли бракованным.
В таком случае, мы решим ситуацию в вашу пользу. В случае ошибки с размером – будьте впредь аккуратнее перед заказом, если не уверены с размером – обратитесь в нашу поддержку на сайте или Вконтакте
Вопрос
Я купил, но передумал. Хочу деньги назад.
Ответ
— Совершая заказ на нашем сайте, вы заключаете с нами договор Оферты.
Подумайте, перед заказом, а действительно ли Вам это необходимо.
Возврат средств не осуществляется в данном случае, т.к. все средства, вырученные от вашего заказа, моментально поступают в оборот производства.
Вопрос
Всё классно! Как я могу поддержать проект?
Ответ
— Оставляйте отзывы, пишите комментарии, высылайте нам Ваши фотографии в наших изделиях. Подписывайтесь на наши социальные сети и рекомендуйте нас друзьям.
Каждый вклад, внесенный Вами в Скверну – бесценен.
Благодаря этому, наше желание творить растёт.
P.S.

Мы не являемся сектой, ни группой фанатиков. Всё что Вы видите на сайте, или в наших социальных сетях–является проявлением нашего творчества.
Наша задача – делать качественный, интересный и яркий продукт.
Мы не несем стремления, оскорбить представителей тех или иных конфессий, и мы с уважением относимся к любым взглядам на мир.



Если после прочтения статьи, у Вас остались вопросы, которые Вы бы хотели задать непосредственно нам, или внести предложения, напишите оператору на сайте, в сообщения нашей группы Вконтакте, Инстаграм или на нашу почту: sales@skverna.com. Мы обязательно вам ответим.